ИП Якумене Е.Б.
169300 Республика Коми г. Ухта
ул. Октябрьская 25-123 т. 4-39-25

03.07.09

ПРЕТЕНЗИЯ

24.06.2009 я оплатил по счету № 1430 от 24.06.2009 установку двери металлической с замком. Дверь была установлена 27.06.2009.
29.06.2009 при выравнивании застывшей пены мной были обнаружены пустоты между несущей конструкцией (стеной) и косяком, в которые помещается ладонь. Кроме того, при установке двери был порван телефонный провод (восстановлен простой скруткой), несмотря на заверения мастера, что старый косяк будет аккуратно выпилен. Из-за нарушения целостности телефонного провода возникают проблемы с соединением Интернета по АДСЛ. Провод антенны оказался запенен таким образом, что сейчас невозможно установить порог. Внутренняя защелка замка периодически заедает, закрывается с трудом. Накладная планка ручки и замка со стороны коридора установлена с перекосом. На внутреннем косяке двери на металле капли пены, попавшей при монтаже.
Я сообщил об указанных недостатках 29.06.2009 по телефону 4-45-45в офис, где я делал заказ, мне обещали перезвонить, но до сих пор звонка не было и неисправности не устранены.
При личном обращении к Вам вы отказались от объявленной ранее гарантии в 2 года на изделие.
На основании изложенного
ПРЕДЛАГАЮ Вам
1. Подписать претензионный акт о выявленных дефектах.
2. Выдать документ установленной формы, подтверждающий 2-х годичную гарантию на дверь и замки, как это было обещано при покупке
3. предоставить документацию (паспорт, ТУ и т.д. на дверь и замок) для правильной эксплуатации и устранения возможных неполадок.
4. Устранить указанные дефекты,
4.1 Освободить от монтажной пены провод антенны.
4.2 Вызвать мастера телефонной связи и оплатить замену телефонного кабеля.
4.3 Заменить косяк двери с пятнами пены на металле. При невозможности устранения пены и ее следов поставить новую дверь.
4.4 Заменить защелку замка на исправную. При невозможности устранения неисправности поставить новую дверь.
4.5 Установить перекос накладной стороны планки с наружной стороны
4.6 Заполнить пустоты между косяками двери и несущей конструкцией (стеной)  


копия